Абонентское обслуживание компьютеров и серверов

Сегодня работа каждого, даже небольшого предприятия полностью или частично зависит от компьютерной техники. Бизнес-процессы становятся все более автоматизированными, программы типа 1С используются повсеместно. Это упрощает работу и для владельцев бизнеса, и для персонала.

Но у всего есть обратная сторона. Чем больше техники используется в офисе, в магазине, на предприятии, тем больше их работа зависит от исправности и производительности этого оборудования. Малейшая техническая неисправность способна полностью остановить рабочий процесс, а каждый час простоя – это убытки для бизнеса.

Времена, когда срочный ремонт поручали любому оказавшемуся поблизости мастеру – давно прошли. Сегодня даже владельцы небольшого бизнеса хорошую знают цену качественного сервиса и технического обслуживания. Крупные компании, которые имеют собственные сайты, и соответственно собственные серверы просто не могут себе позволить из-за поломок останавливать работу.

Поэтому выбор современного бизнеса – абонентское обслуживание на постоянной основе. Это удобно, недорого, и когда срочно потребуется консультация или компьютерная помощь, вы сможете рассчитывать на техническую поддержку в любое время суток.

Не менее важно помнить, что на компьютерах и серверах хранится большой объем данных, часть из которых носит конфиденциальный характер. Поэтому доверять обслуживание такого оборудования, стоит только проверенным специалистам. В договорах на абонентское обслуживание, как правило, содержится пункт о конфиденциальности данных клиента.

Еще один безусловный плюс сотрудничества с одним поставщиком сервисных услуг, в том, что за вами будет постоянно закреплен определенный мастер. Это один или несколько специалистов, которые будут знать, что и как у вас устроено, когда и в каком порядке производить плановые работы, устанавливать новое ПО и т.д.

Сервис-центр «УфаНова» работает круглосуточно, предоставляя оперативную техническую поддержку в режиме 24Х7!

• 

  Конфидециальность

• 

  Личный мастер

• 

  Круглосуточная поддержка

Что входит в абонентское обслуживание компьютеров и серверов

Абонентский договор является официальным документом, имеющим юридическую силу.  В нем прописываются обязанности сторон, стоимость и перечень услуг. Договор выступает гарантией качества выполняемых работ. Вы вправе требовать от компании, чтобы при любых условиях проблема была решена без доплаты.

Если брать максимально полный набор услуг, которые входят в пакет абонентского обслуживания серверов и компьютеров, то он будет состоять из таких пунктов:

• обеспечение отказоустойчивости;
• оптимизация производительности;
• мониторинг общего состояния системы;
• проверка системных журналов и журналов безопасности;
• контроль системных ресурсов сервера;
• установка и обновление программного обеспечения;
• контроль регулярного резервного копирования данных;
• обновление антивирусных сигнатур;
• обеспечение информационной безопасности;
• настройка сетевого оборудования.

В рамках обслуживания регулярно проводятся плановые технические работы, настройка компьютеров и серверов, профилактика и диагностика.  Разумеется, сюда входит и срочный ремонт компьютеров, хотя при регулярных осмотрах, вероятность аварийных поломок минимальна.

Стоимость обслуживания компьютерной техники

Обслуживание компьютеров и серверов на постоянной основе – это экономия. Месяц технической поддержки в режиме 24/7, как правило, стоит дешевле, чем разовый выезд специалиста, не говоря уже о стоимости работ.

Чтобы произвести ремонт компьютеров, серверов, настроить их, постоянно следить за их состоянием, в штате нужен хотя бы один системный администратор. Не каждая компания может позволить себе содержание такого специалиста. Поэтому удаленное администрирование и передача на аутсорсинг вопросов связанных с содержанием техники – наиболее удобный вариант.

Команда профессионалов, большой опыт, гарантированное качество услуг для бизнеса – это компания «УфаНова». Мы осуществляем большой спектр услуг, таких как: обслуживание ПК, удаленное администрирование серверов; настройка сервера; обновление и модернизация техники, кроме того мы предлагаем комплексные решения по созданию и продвижению сайтов,  а так же услуги Веб дизайна и разработки фирменного стиля.